Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 13 mars 2025
Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’utilisation du site « LE SPÉCIALISTE DU LAVAGE AUTO » (ci-après le « Site »). Le Site a pour vocation de présenter l’activité de lavage automobile et d’offrir aux visiteurs la possibilité de solliciter un rendez-vous via un formulaire en ligne. En accédant et en utilisant le Site, le visiteur (ci-après le « Client ») accepte sans réserve les présentes CGU.
Définitions
Client : Toute personne physique ou morale utilisant le Site pour prendre connaissance des informations relatives au lavage automobile et/ou pour solliciter un rendez-vous via le formulaire de contact.
Formulaire de Rendez-vous : Espace dédié sur le Site permettant au Client de saisir ses coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) ainsi que la date et l’horaire souhaité pour un rendez-vous.
Rendez-vous : Demande de prise de contact en vue d’un service de lavage automobile. Le Client est recontacté par e-mail pour une réponse positive ou négative.
Services Offerts
Le Site présente les prestations de lavage automobile proposées par « LE SPÉCIALISTE DU LAVAGE AUTO ». Il ne comporte aucune boutique en ligne ni système de commande de services. Le seul service offert est la possibilité de solliciter un rendez-vous via le formulaire prévu à cet effet.
Processus de Prise de Rendez-vous
4.1. Remplissage du Formulaire
Le Client remplit le formulaire en ligne en fournissant les informations suivantes :
- Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Date souhaitée
- Horaires souhaités
4.2. Envoi de la Demande
Après validation, la demande de rendez-vous est transmise au service de gestion de « LE SPECIALISTE DU LAVAGE AUTO ».
4.3 Traitement de la Demande
Le Service client analyse la demande et recontacte le Client par e-mail ou téléphone pour confirmer ou refuser le rendez-vous selon les disponibilités. Le Client est ainsi informé de la suite donnée à sa demande. Données Personnelles
Les informations recueillies via le formulaire sont destinées uniquement au traitement de la demande de rendez-vous. Elles sont conservées pendant une durée nécessaire au traitement de la demande et aux éventuels échanges ultérieurs. Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer en contactant le service client à l’adresse indiquée en rubrique « Service Client ». Aucun cookie ou stockage local n’est utilisé sur le Site.
Responsabilité
« LE SPÉCIALISTE DU LAVAGE AUTO » s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l’exactitude des informations diffusées sur le Site. Toutefois, la responsabilité du Site ne saurait être engagée en cas d’erreurs, d’omissions ou d’interruptions de service indépendantes de sa volonté, ni pour tout dommage résultant de l’utilisation du Site.
Propriété Intellectuelle
L’ensemble des éléments figurant sur le Site (textes, images, graphismes, logos, etc.) est protégé par le droit d’auteur et constitue la propriété exclusive de « LE SPÉCIALISTE DU LAVAGE AUTO » ou de ses partenaires. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.
Modification des CGU
« LE SPÉCIALISTE DU LAVAGE AUTO » se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les nouvelles versions seront affichées sur le Site. Il est conseillé au Client de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance d’éventuelles mises à jour.
Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Service Client
Pour toute question ou réclamation relative aux présentes CGU ou au traitement des demandes de rendez-vous, le Client peut contacter le service client par e-mail à l’adresse : lespecialiste.dla@hotmail.com.
